caoling516的博客

a.补充卫生间"四巾"和客用物品,擦手纸和卷纸要折好角<各种物品按标准摆放>

b.补充房内客用物品<注意摆放标准>

c.补充茶具

8.扫

a.注意死角<床底,柜底.柜后.地角线>

9.检查有无漏项

a.检查整个房间是否打扫干净,设备,物品是否按规定标准摆放<包括床罩是否铺平,镜面,玻璃,挂画是否擦净>

b.将空调拔到适当位置<如是住房,拔到进房时客人设定和位置

10.离开房间

a.将所以清洁用具放回车内,不得遗失在客房内

b.取钥匙卡关门,按规定填写记录表

六.外观:看一看床铺是否整齐美观,对做得不够的地方进行最后整理务必使整张床面挺括美.做床的总体印象:操作要做到快,巧,准.

                                             酒店客房部培训资料

 

客房在宾馆中的地位与作用

   客房是酒店的主体，是酒店的主要组织部门，是酒店存在的基础。在酒店中占有重要的地位。

1.酒店是向旅客提供生活需要的综合服务设施,它必须能向旅客提供住宿服务,而要住宿必须要有客房,从这个意义上来说有客房变能成为酒店,所以说客房是酒店的存在基础.

2.客房是酒店组成的主体.按客房和餐位的一般比例,在酒店建筑面积中,客房占百分之七十至百分之八十.酒店的固定资产,也绝大部分在客房.酒店经营活动所必须的各种物质设备和物料用品.亦大部分在客房,所以说客房是酒店的主要组成部分..

<1>客房房间规格;客房房间是客房做为商品的基础.我国饭店星级评定标准规定:标准间客房净面积<不含卫生间>不能小于12  平方米.标准高度不能底于2.7米.

<2>标语:为客人创造一个清洁,美观,舒适,安静的理想住宿环境.

3.酒店的等级水平主要是由客房水平决定的.因为人们衡量酒店的等级水平.主要依据酒店的设备和服务.而设备无论从外观,数量或从

这种房间配备两张单人床,称为"标准间".可供两位客人住宿.酒店绝大多数客房为标准房.

111.普通套房

这种房间有卧室,卫生间,一间会客厅可做为餐室,配备大号的双人床.

1111.豪华套房

此类套房十分注重装饰布置，客房气氛及用品配备，以呈现豪华的气派。有有卧室，会客厅〈餐厅〉和书房，两个卫生间。卧室中配置大号双人床或特大号双人床。

11111.总统套房

总统套房由多间客房组成,室内设备和用品华丽,名贵.套房内分总统房,夫人房,随从房,警卫房,另有客厅,办公室,会议室,娱乐室,书房,健身房,餐厅,厨房等.男女卫生间分用,还有桑拿浴室,按摩浴池等高级设施,正个套房装饰高雅豪华.

房态即客房状态,一般有住房,退房,空房,维修房<即房间尚待维修,暂不能使用>等到四种.

 

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[2008年七夕节情人节] 鸟儿和鱼儿相爱了。可是，它们活在两个世界。于是，鸟儿伤心地飞向另一片海域，鱼儿游向海底最深…

[2008年七夕节情人节] 我是鹊桥旁那颗美丽的流星，只为有你一次真爱的回应，我痴痴的等待着你。。。。。。久久不愿离去…

[2008年七夕节情人节] 别让我的梦醒得太早，如果真情和诺言变得不在重要，这世上还有什么值得我去寻找！爱我一生一世好…

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