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caoling516的博客

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[置顶] 2007年7月26日

2007-7-26 18:38:18 阅读56 评论1 262007/07 July26

a.补充卫生间"四巾"和客用物品,擦手纸和卷纸要折好角<各种物品按标准摆放>

b.补充房内客用物品<注意摆放标准>

c.补充茶具

8.扫

a.注意死角<床底,柜底.柜后.地角线>

9.检查有无漏项

a.检查整个房间是否打扫干净,设备,物品是否按规定标准摆放<包括床罩是否铺平,镜面,玻璃,挂画是否擦净>

b.将空调拔到适当位置<如是住房,拔到进房时客人设定和位置

10.离开房间

a.将所以清洁用具放回车内,不得遗失在客房内

b.取钥匙卡关门,按规定填写记录表

六.外观:看一看床铺是否整齐美观,对做得不够的地方进行最后整理务必使整张床面挺括美.做床的总体印象:操作要做到快,巧,准.

作者  | 2007-7-26 18:38:18 | 阅读(56) |评论(1) | 阅读全文>>

[置顶] 2007年7月26日

2007-7-26 16:43:20 阅读28 评论1 262007/07 July26

                                             酒店客房部培训资料

 

客房在宾馆中的地位与作用

   客房是酒店的主体,是酒店的主要组织部门,是酒店存在的基础。在酒店中占有重要的地位。

1.酒店是向旅客提供生活需要的综合服务设施,它必须能向旅客提供住宿服务,而要住宿必须要有客房,从这个意义上来说有客房变能成为酒店,所以说客房是酒店的存在基础.

2.客房是酒店组成的主体.按客房和餐位的一般比例,在酒店建筑面积中,客房占百分之七十至百分之八十.酒店的固定资产,也绝大部分在客房.酒店经营活动所必须的各种物质设备和物料用品.亦大部分在客房,所以说客房是酒店的主要组成部分..

<1>客房房间规格;客房房间是客房做为商品的基础.我国饭店星级评定标准规定:标准间客房净面积<不含卫生间>不能小于12  平方米.标准高度不能底于2.7米.

<2>标语:为客人创造一个清洁,美观,舒适,安静的理想住宿环境.

3.酒店的等级水平主要是由客房水平决定的.因为人们衡量酒店的等级水平.主要依据酒店的设备和服务.而设备无论从外观,数量或从

作者  | 2007-7-26 16:43:20 | 阅读(28) |评论(1) | 阅读全文>>

[置顶] 2007年7月26日

2007-7-26 18:18:05 阅读32 评论1 262007/07 July26

这种房间配备两张单人床,称为"标准间".可供两位客人住宿.酒店绝大多数客房为标准房.

111.普通套房

这种房间有卧室,卫生间,一间会客厅可做为餐室,配备大号的双人床.

1111.豪华套房

此类套房十分注重装饰布置,客房气氛及用品配备,以呈现豪华的气派。有有卧室,会客厅〈餐厅〉和书房,两个卫生间。卧室中配置大号双人床或特大号双人床。

11111.总统套房

总统套房由多间客房组成,室内设备和用品华丽,名贵.套房内分总统房,夫人房,随从房,警卫房,另有客厅,办公室,会议室,娱乐室,书房,健身房,餐厅,厨房等.男女卫生间分用,还有桑拿浴室,按摩浴池等高级设施,正个套房装饰高雅豪华.

房态即客房状态,一般有住房,退房,空房,维修房<即房间尚待维修,暂不能使用>等到四种.

作者  | 2007-7-26 18:18:05 | 阅读(32) |评论(1) | 阅读全文>>

[置顶] 2008年七夕节情人节

2008-8-7 20:00:19 阅读95 评论5 72008/08 Aug7

 

[2008年七夕节情人节] 如果一切能够重来,我宁愿你是我避风的港湾。如果时光能够倒流,我希望你是我今生的唯一。

[2008年七夕节情人节] 鸟儿和鱼儿相爱了。可是,它们活在两个世界。于是,鸟儿伤心地飞向另一片海域,鱼儿游向海底最深…

[2008年七夕节情人节] 我是鹊桥旁那颗美丽的流星,只为有你一次真爱的回应,我痴痴的等待着你。。。。。。久久不愿离去…

[2008年七夕节情人节] 别让我的梦醒得太早,如果真情和诺言变得不在重要,这世上还有什么值得我去寻找!爱我一生一世好…

作者  | 2008-8-7 20:00:19 | 阅读(95) |评论(5) | 阅读全文>>

2008年10月29日

2008-10-29 18:44:58 阅读28 评论1 292008/10 Oct29

cao.ling516@live.cn

caoling855160

作者  | 2008-10-29 18:44:58 | 阅读(28) |评论(1) | 阅读全文>>

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香烟爱上火柴,注定被伤害,我愿意做你的最后一支烟,直到燃尽 ---- 琳
 
近期心愿希望全家人健健康康的。我的生意兴隆!!
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